剛裝修好的新房，一般都需要空置一段時(shí)間，業(yè)主才敢入住。就算是這樣，業(yè)主入住時(shí)也是提心吊膽，怕裝修時(shí)產(chǎn)生的有害氣體還沒有揮發(fā)干凈，住進(jìn)去會(huì)影響身體健康。室內(nèi)空氣檢測和室內(nèi)環(huán)境治理行業(yè)因此應(yīng)運(yùn)而生。

　　然而，一邊是高昂的室內(nèi)空氣檢測費(fèi)用讓消費(fèi)者望而卻步;一邊是打著“免費(fèi)檢測”旗號(hào)招攬業(yè)務(wù)的室內(nèi)環(huán)境治理公司讓消費(fèi)者摸不著底。混亂的室內(nèi)空氣檢測行業(yè)，未來將如何發(fā)展?

　　“我家剛剛裝修完，家里放了幾盆花，已經(jīng)曬過一周多時(shí)間了，但是我一進(jìn)屋總是感覺有味，覺得空氣有點(diǎn)辣眼睛。這樣的裝修是不是不合格呀?”近日，剛剛裝修好新房的趙女士覺得自家裝修的質(zhì)量不太好，想找個(gè)機(jī)構(gòu)檢測一下室內(nèi)空氣。可是打聽一圈之后，她不得不打消了這個(gè)念頭。“有的地方要價(jià)太高，我怕被宰。有的地方說可以免費(fèi)檢測，我又覺得不靠譜……屋子放一段時(shí)間再說吧。”

　　“目前的室內(nèi)空氣檢測機(jī)構(gòu)魚龍混雜。開展室內(nèi)空氣檢測這項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)有些其實(shí)是掛羊頭賣狗肉，檢測結(jié)果并不準(zhǔn)確。”從事多年室內(nèi)裝修工作的蔡女士告訴記者，室內(nèi)空氣檢測是一個(gè)針對新裝修房屋開展業(yè)務(wù)的新生事物。目前，這個(gè)行業(yè)只能用混亂來形容……

　　【業(yè)主遭遇】

　　糊涂的室內(nèi)空氣檢測

　　趙女士的遭遇，還不能充分說明室內(nèi)空氣檢測行業(yè)提供的服務(wù)存在哪些問題。“我家的房子裝修之后做過室內(nèi)健康檢查，結(jié)果不怎么樣……”消費(fèi)者李先生告訴記者，當(dāng)時(shí)他也是咨詢了很多家室內(nèi)空氣檢測和室內(nèi)空氣管理公司。可是多種多樣的回答把他繞迷糊了。有的公司收費(fèi)幾百元，有的公司收費(fèi)上千元，還有的公司告訴他不需要花錢，可以提供免費(fèi)檢測。

　　關(guān)于如何檢測，這些公司的說法也不一樣。有的說需要工作人員帶儀器上門采集檢測物，一周時(shí)間能出結(jié)果。有的說當(dāng)天就能給出報(bào)告。最后，李先生選擇了一家收費(fèi)中低等水平的室內(nèi)空氣檢測公司。公司很快派人帶著儀器來到他家，選了兩個(gè)點(diǎn)測量之后，第二天就給李先生打來電話，請他來取檢測報(bào)告。李先生打開報(bào)告一看，上面標(biāo)了一堆數(shù)據(jù)，最后的結(jié)論是室內(nèi)甲醛超標(biāo)，此時(shí)入住對身體危害極大，需要盡快做室內(nèi)空氣凈化。

　　這時(shí)，公司的工作人員開始向李先生推薦一款室內(nèi)空氣凈化服務(wù)套餐，說是可以通過先進(jìn)的儀器讓李先生家室內(nèi)的有毒有害氣體清除掉。在工作人員的游說之下，李先生花八千元訂購了這個(gè)空氣凈化服務(wù)套餐。回家之后，他才發(fā)覺不對勁。“那家公司只是做室內(nèi)空氣檢測的，怎么還做起空氣凈化生意來了?再說，八千元可以買多少空氣凈化產(chǎn)品?我何必花這么大價(jià)錢做儀器凈化?”但是，當(dāng)李先生向公司提出要退訂這款服務(wù)時(shí)，遭到了工作人員的拒絕。最終，李先生不情不愿地接受了“高昂”室內(nèi)空氣凈化服務(wù)。

　　“現(xiàn)在就有一些公司打著做‘室內(nèi)空氣檢測’的旗號(hào)，向業(yè)主推銷室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品或服務(wù)。”多年從事室內(nèi)裝修工作的蔡女士對這類公司非常氣憤，“本來業(yè)主有檢測室內(nèi)空氣質(zhì)量的意識(shí)，是件好事。都是這些掛羊頭賣狗肉的公司，壞了整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)”。

　　【行業(yè)亂象】

　　“正規(guī)的市內(nèi)空氣檢測，應(yīng)該是針對室內(nèi)裝飾裝修、家具添置引起的環(huán)境污染超標(biāo)情況進(jìn)行分析和化驗(yàn)，然后出具國家權(quán)威認(rèn)可，具有法律效力的檢測報(bào)告。根據(jù)檢測報(bào)告，業(yè)主可以判斷室內(nèi)各項(xiàng)污染物質(zhì)的濃度，并進(jìn)行有針對的防控措施。”業(yè)內(nèi)專家向記者介紹道。

　　然而，現(xiàn)實(shí)卻是，室內(nèi)空氣檢測不是收費(fèi)過高，令消費(fèi)者接受不了，就是推行“捆綁銷售”模式，用低價(jià)甚至免費(fèi)來吸引消費(fèi)者，然后在“室內(nèi)空氣凈化”環(huán)節(jié)賺大錢。如此強(qiáng)烈的反差，令消費(fèi)者對這一行業(yè)的信任度不斷下降。為什么室內(nèi)空氣檢測這個(gè)行業(yè)，會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面?當(dāng)記者對這個(gè)行業(yè)展開調(diào)查時(shí)，行業(yè)亂象陸續(xù)浮出水面。

　　亂象一：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差距大

　　“一般一套房間可選擇兩三個(gè)不同的檢測點(diǎn)，如臥室、客廳、廚房等，380元錢可以檢測甲醛、苯、二甲苯等五項(xiàng)指標(biāo)。”近日，當(dāng)記者以消費(fèi)者的身份給一家室內(nèi)空氣檢測公司打電話咨詢時(shí)，得到了對方這樣的回答。根據(jù)這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，110平方米左右的房子，檢測費(fèi)用加起來大概要一千多元錢。

　　當(dāng)記者與一家自稱具有專業(yè)資質(zhì)的室內(nèi)空氣檢測機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系后，該機(jī)構(gòu)的工作人員告訴記者，他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)點(diǎn)800元左右。如果同樣取3個(gè)點(diǎn)進(jìn)行檢測，那么這兩家的檢測費(fèi)用將相差一千多元錢。

　　“我們的收費(fèi)確實(shí)是要高一點(diǎn)，不過我們的檢測服務(wù)是有品質(zhì)保證的。”工作人員解釋道，他們是具備專業(yè)資質(zhì)，在質(zhì)監(jiān)部門登記的檢測機(jī)構(gòu)。他們出具的檢測報(bào)告是CMA報(bào)告，具備法律效力。而目前市場上大多的檢測公司提供的都不是CMA報(bào)告，所以收費(fèi)也特別低。這名工作人員還表示，高收費(fèi)檢測的另一個(gè)原因，是檢測成本。“我們的檢測儀器總價(jià)在幾百萬元。只有這樣，才能保證室內(nèi)空氣檢測結(jié)果的準(zhǔn)確度”。

　　更令人感到意外的是，當(dāng)記者與一個(gè)在業(yè)主群里發(fā)送“免費(fèi)室內(nèi)空氣檢測”廣告的徐先生在網(wǎng)上取得聯(lián)系后，他大方地表示，“可以免費(fèi)給你家做空氣檢測，當(dāng)場就可以出檢測結(jié)果。”不過，當(dāng)記者詢問他真的所有服務(wù)都免費(fèi)時(shí)，他坦承，免費(fèi)檢測之后，他會(huì)為室內(nèi)空氣質(zhì)量不佳的業(yè)主提供空氣治理服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)是要收費(fèi)的。

　　一面是正規(guī)機(jī)構(gòu)的高價(jià)門檻，把消費(fèi)者擋在門外，一面是非正規(guī)機(jī)構(gòu)“雜牌軍”廉價(jià)的市場沖擊。室內(nèi)空氣檢測行業(yè)的這一亂象，令人對這一行業(yè)失去信任感。

　　亂象二：檢測儀器不靠譜

　　收費(fèi)相差懸殊的檢測，究竟差在哪里?吳女士的經(jīng)歷，可以回答這個(gè)問題。吳女士告訴記者，她家的新房裝修好之后，她覺得房間味道太重，懷疑是裝修公司使用了劣等的裝修材料，導(dǎo)致室內(nèi)空氣質(zhì)量不合格。于是，她找到一家室內(nèi)空氣檢測公司。很快，這家公司的工作人員就為她提供了上門服務(wù)。工作人員先是在房間中選擇了幾個(gè)點(diǎn)，然后拿出一套儀器設(shè)備進(jìn)行檢測，還拿出幾張?jiān)嚰堖M(jìn)行了比色鑒定。沒過多久，他們就用隨身攜帶的電腦和打印機(jī)，打印出了一張檢測報(bào)告單，并蓋上了公司的公章。

　　看著檢測報(bào)告單上寫著的“室內(nèi)空氣質(zhì)量不合格”的結(jié)論，吳女士滿意地將500元檢測費(fèi)用付給了對方。然而，當(dāng)她拿著這張檢測報(bào)告單去找裝修公司索要賠償時(shí)，卻遭到了拒絕。裝修公司在看了報(bào)告單之后就說，這個(gè)根本不權(quán)威，因?yàn)樯厦娌皇荂MA報(bào)告單。無奈之下，吳女士只得又再次找能夠出CMA報(bào)告的省環(huán)境監(jiān)測中心站室內(nèi)環(huán)境檢測中心重新做檢測。在花費(fèi)了好幾千元，等待了將近一周的時(shí)間后，吳女士終于拿到了權(quán)威的報(bào)到單。可是沒想到，這次的檢測又完全合格。

　　一位專業(yè)人士告訴記者，確實(shí)有一些公司是使用便攜式檢測設(shè)備做室內(nèi)空氣檢測的。那樣的檢測收費(fèi)確實(shí)便宜。但是，這種簡易設(shè)備做出的檢測數(shù)據(jù)不能保證準(zhǔn)確，也無法保證檢測的權(quán)威性。因?yàn)橛行z測，只有專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室才能進(jìn)行。

　　亂象三：檢測、治理“二合一”

　　據(jù)記者了解，越是低價(jià)的檢測，越是顯示“室內(nèi)空氣有問題”。這是因?yàn)椋诘蛢r(jià)甚至免費(fèi)檢測的背后，往往還有收費(fèi)的“室內(nèi)空氣治理”服務(wù)緊跟著。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，那種所謂的“六合一”檢測儀器，號(hào)稱可以同時(shí)檢測6種室內(nèi)污染氣體。事實(shí)上，“這種檢測結(jié)果都不準(zhǔn)，他們的主要目的是為了治理。”

　　“具有專業(yè)資質(zhì)的室內(nèi)空氣檢測機(jī)構(gòu)一般是不會(huì)同時(shí)經(jīng)營室內(nèi)空氣治理業(yè)務(wù)的。因?yàn)檫@樣很難保證檢測報(bào)告的獨(dú)立性、權(quán)威性和公正性。”業(yè)內(nèi)人士表示，《計(jì)量法》明確規(guī)定，出具檢驗(yàn)檢測報(bào)告的機(jī)構(gòu)必須通過計(jì)量認(rèn)證，也即CMA認(rèn)證(“中國計(jì)量認(rèn)證”的英文縮寫)。這個(gè)認(rèn)證由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)，而且在附表中還要詳細(xì)列明可檢項(xiàng)目。“檢測結(jié)果不是隨便給的，需要負(fù)法律責(zé)任。絕對不能為了招攬業(yè)務(wù)，就隨意給出不準(zhǔn)確的檢測結(jié)果。”

　　記者在我國《計(jì)量法》中也看到這樣的規(guī)定，“為保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和公正性，所有向社會(huì)出具公證性檢測報(bào)告的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)必須獲得‘計(jì)量認(rèn)證’資質(zhì)，否則構(gòu)成違法，追究刑事法律責(zé)任。”

　　“消費(fèi)者一定要警惕檢測與治理一條龍服務(wù)”，業(yè)內(nèi)人士表示，真正權(quán)威的CMA檢測機(jī)構(gòu)是不會(huì)向用戶銷售任何污染治理產(chǎn)品和服務(wù)的，最多告訴你可以采用什么方法避免室內(nèi)空氣污染，否則既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，那么檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性、權(quán)威性將大打折扣。

　　這樣說來，那些打著“現(xiàn)場出結(jié)果”和“低價(jià)”甚至“免費(fèi)”旗號(hào)，吸引消費(fèi)者做室內(nèi)空氣檢測的機(jī)構(gòu)，檢測結(jié)果確實(shí)不靠譜，檢測目的也令人懷疑。

　　【律師說法】

　　裝修信任危機(jī)催生檢測熱潮

　　“近年來，裝修糾紛越來越多。消費(fèi)者無論與裝修公司交涉，還是到法院起訴，都想要一份具有權(quán)威性和說服力的室內(nèi)空氣檢測報(bào)告書。”遼寧隆豐律師事務(wù)所律師王乃龍告訴記者，按照我國相關(guān)法律規(guī)定，裝修后的房屋應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如果房屋在裝修后沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可以追究裝飾裝修公司的違約責(zé)任。

　　正是這種對裝修的信任危機(jī)，催生了越來越壯大的室內(nèi)空氣檢測市場。然而，一些機(jī)構(gòu)未經(jīng)資質(zhì)認(rèn)證就四處招攬業(yè)務(wù)，違規(guī)出具檢測報(bào)告。這樣的檢測報(bào)告，不僅缺乏準(zhǔn)確性，更無法作為證據(jù)使用。消費(fèi)者平白無故花了冤枉錢。

　　“具有專業(yè)資質(zhì)的室內(nèi)空氣檢測機(jī)構(gòu)需要具備一些條件。”王乃龍表示，檢測單位應(yīng)當(dāng)具備質(zhì)量技監(jiān)部門頒發(fā)的“CMA”計(jì)量合格證書，出具的檢測報(bào)告必須蓋有“CMA”計(jì)量合格專用章。與此同時(shí)，采用國家標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)檢測機(jī)構(gòu)的檢測方式通常是嚴(yán)格取樣送檢，一般說來，僅僅采用便攜式儀器現(xiàn)場測定的檢測并不可靠。

　　“室內(nèi)空氣檢測行業(yè)”有待法律規(guī)范

　　目前，妨礙室內(nèi)空氣檢測行業(yè)健康發(fā)展的，是檢測費(fèi)用的差異過大以及檢測機(jī)構(gòu)的良莠不齊。雖然檢測的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市場調(diào)節(jié)決定，不過為了行業(yè)的健康發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士還是希望能夠有一個(gè)指導(dǎo)性的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓行業(yè)早日結(jié)束這種無序不良競爭。

　　“引導(dǎo)一個(gè)行業(yè)健康有序發(fā)展的，還應(yīng)該是法律的力量。”王乃龍表示，目前室內(nèi)空氣檢測和治理行業(yè)的混亂，與法律規(guī)范的缺失有關(guān)。目前，國家對這一行業(yè)尚未出臺(tái)專業(yè)法規(guī)，只有一個(gè)《資質(zhì)管理辦法》。因此室內(nèi)空氣檢測和治理公司是否專業(yè)的惟一硬指標(biāo)就是檢測報(bào)告單上的“CMA”計(jì)量合格專用章，以及治理后的住宅室內(nèi)空氣是否達(dá)到了國家相關(guān)指標(biāo)。很多業(yè)內(nèi)人士都呼吁盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)對行業(yè)進(jìn)行規(guī)范。

　　“這部法律規(guī)范除了要對室內(nèi)空氣檢測和治理公司的成立條件作出規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定兩項(xiàng)業(yè)務(wù)不能同時(shí)開展，一定要分開獨(dú)立經(jīng)營。”王乃龍表示，只有這樣，才能保證室內(nèi)空氣檢測的結(jié)果公正、準(zhǔn)確。