中國質(zhì)量萬里行促進會第16期投訴警示 謹防壁紙裝修引發(fā)空氣污染糾紛

　　隨著人們環(huán)保意識的增強，家裝污染成為社會上一個熱門話題。在家裝時大家雖然會想盡一切辦法盡量減少這方面的影響和侵害，但有時仍無法避免。目前，沈陽市消費者李先生就被因壁紙裝修引發(fā)的空氣污所困擾著。

　　貼壁紙貼來難聞氣味

　　居住在沈陽市沈河區(qū)的李先生在為新房選購裝修材料時特別注意環(huán)保，即使價錢貴一些也愿意買個安心。20**年4月，隨著裝修主體工程的完工，李先生在沈陽歐亞宜家商貿(mào)有限公司定購了一款上海某壁紙公司生產(chǎn)的壁紙，并約好由沈陽歐亞負責安裝。

　　壁紙貼好數(shù)日后，李先生一家滿心歡喜地準備遷入新居，可打開房門后卻有一股難聞的氣味撲面而來，這不禁讓李先生皺起了眉頭：貼壁紙前怎么沒有味道？我們是按照他們的要求將門窗緊閉的呀？難道他們說壁紙全部是經(jīng)國家有關(guān)部門檢測環(huán)保合格的是騙人的？不得以，李先生一家被迫順延了搬家日期。

　　索賠償索來無盡推拖

　　經(jīng)李先生與沈陽歐亞宜家商貿(mào)有限公司聯(lián)系，幾名工人拿來幾瓶無廠名廠址，標有“全能中性清潔劑”的藥水，往壁紙上一噴一抹后便稱這樣就沒味了。而實際上還不能從根本上解決問題。眼看著裝修好的新房不能入住，而新的房主（李先生已將舊房賣出）又天天來催著收房，李先生只好一遍又一遍地追問沈陽歐亞解決辦法。李先生說：“三個多月了，他們那個顧經(jīng)理就是一個大忽悠，開始說今天見，明天來，可就是不解決問題，現(xiàn)在干脆連面也不露了。”氣憤之下，

　　李先生將此事投訴到中國質(zhì)量萬里行促進會投訴維權(quán)辦公室，并提出包括更換壁紙需重新挪移燈具及此間在外租房等方面費用的賠償要求。

　　實地調(diào)查，粘貼劑涉嫌虛假宣傳

　　受理投訴后，質(zhì)量萬里行的同志及時趕赴沈陽實地調(diào)查。沈陽歐亞宜家商貿(mào)有限公司在現(xiàn)場卻未能提供所售壁紙經(jīng)國家檢測部門檢驗合格證明。調(diào)查人員同時還發(fā)現(xiàn)其所用的粘合劑外包裝上印有“天然配方，100%德國制造，純天然粘合劑”字樣，但對此也未能提供任何有效證明。

　　壁紙裝修，施工質(zhì)量不容忽視

　　在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)作為家庭裝修的一部分，壁紙裝修的施工質(zhì)量一樣不可忽視，絕不是一刷膠一貼紙那么簡單，而選擇具有較高技術(shù)水平的工人又是關(guān)鍵。在本案中，工人在為李先生貼好壁紙后囑咐李先生一定要關(guān)好窗門，這樣才能保證質(zhì)量。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹說貼完壁紙一定要打開門窗，使空氣流通，以利散去紙、膠發(fā)出的氣味。如果不然，味道就會被其它裝修材料所吸附，這樣就不會消除氣味。

　　可見，工人的素質(zhì)和水平對施工質(zhì)量起著決定性作用。這里也提醒廣大消費者，選擇家裝材料和施工質(zhì)量也要貨比三家，慎之又慎。